体系对象，社区或主管部门，居家养老机构，养老机构服务体系过程中的困难与问题，1、没有完整的老人养老档案。2、无法整合各种养老资源，并有效利用。3、收入有限，没有市场化收入模式，难以对公益化支出作出有效补偿，难以保证服务体系持续健康发展。智慧居家养老服务平台的作用：1、养老档案管理。2、服务工单动态管理。3、服务机构组织管理。4、呼叫中心热线管理。5、健康服务管理。6、服务对接及过程监控。
网络实现全覆盖具体指服务的网络。服务是由几级构成的，比如说城市在区的一级要有一个综合性的包括直接进行服务、指导、和管理的服务中心。在街道一级要有一个居家养老的直接提供养老服务的中心。社区居委会要有一个分散的、涵盖内容广泛、但有针对性提供必需服务的站点。同时，相互间要有交错，比如有的社区注重康复的服务，临近社区注重文化娱乐的服务，相互有一个互补。从这个角度纵横就成了一个网络。服务设施开始要从急需、基本的做起。比如衣食住行用中，居家养老系统，养和医是突出的。这方面做好了，其他方面也逐步重视起来了，就会不断扩大服务项目，增加服务内容，新建一些化的服务设施等等。
助餐服务。
1.服务内容。
一、集体用餐。
宴会是指老年人在家庭养老服务机构或社区餐厅用餐的活动。
2.送餐上门。
(a)餐费是指老年人在家庭养老服务机构或供餐单位专人为其提供的带有统一标识的餐费。
3.服务要求。
宴会活动。
在杜区，餐厅的设置符合《中华人民共和国食品卫生法》有关居家养老服务项目内容的规定；
(a)根据老年人的特点，为满足老年人助餐需要配置无障碍设施，并提供餐具(保温设备、消毒设备、基本厨具、餐椅等)。
将助餐服务时间，服务注意事项等张贴于显眼位置，保持室内外环境和餐桌清洁，社区居家养老服务项目，每餐均消毒餐具(不含化学消毒剂)。
(b)助餐员须通过体检，取得健康证明，才能从事饮食服务，每年定期进行身体检查，并做记录；注意个人卫生，勤洗手、剪头发、剪指甲，朔州居家养老，并保持工作服清洁。
尊重老人的饮食习惯，做到素食搭配、干稀配、粗细搭配合理，每周有食谱可供参考。
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